Gestione sicura dei comportamenti aggressivi – agire secondo il modello di deescalation protegge noi, i nostri collaboratori e le persone di cui ci prendiamo cura.
L’istituto ProDeMa® - Institut für Professionelles Deeskalationsmanagement ProDeMa®

Das Institut für Professionelles Deeskalationsmanagement - ProDeMa®
Nel 2002, lo psicologo Ralf Wesuls ha sviluppato, insieme a Thomas Heinzmann e Ludger Brinker, il modello di prevenzione “Professionelles Deeskalationsmanagement ProDeMa®” (Gestione professionale della deescalation ProDeMa®) e nel 2006 ha fondato l’Istituto per la gestione professionale della deescalation – ProDeMa® – con l’obiettivo di insegnare ai dipendenti del settore sanitario, educativo e sociale come agire in modo professionale quando si trovano ad affrontare situazioni di aggressività e violenza. Quello che inizialmente era stato sviluppato come programma per il settore psichiatrico, dopo pochi anni è stato esteso alle esigenze più disparate di numerosi altri settori specialistici, al fine di garantire la massima praticità per tutti i partecipanti.
Dal 2016 l’Istituto ProDeMa® è diretto da Gerd Weissenberger e sotto la sua guida ha continuato ad evolversi. Dalla sua fondazione sono già stati formati più di 5.000 formatori, che lavorano in oltre 2.500 istituzioni in Germania e all’estero e che trasmettono e danno vita alla nostra idea di gestione della deescalation nelle strutture.
Oltre alla formazione, all’aggiornamento e alla formazione continua dei moltiplicatori, il programma di eventi comprende anche il convegno specialistico ProDeMa®e altre offerte formative come la conduzione di colloqui (AuPerSys), la resilienza al burnout e il primo soccorso tra colleghi (KEB).
ProDeMa®-Italia – la nostra filosofia
È meglio costruire un ponte piuttosto che erigere un muro.
Ci consideriamo dei costruttori di ponti
tra culture e lingue,
tra persone di diverse professioni,
tra persone in situazioni di tensione e operatori professionali,
tra aggressività e comprensione della sofferenza interiore,
tra il bisogno di sicurezza e il rispetto per l’altro
e accompagniamo i partecipanti con delicatezza e sensibilità, ma anche con perseveranza e tenacia, con competenza professionale e creatività nell’attraversare il ponte verso nuove esperienze e competenze nella gestione dei comportamenti aggressivi e sfidanti.
Team
Siamo un team di formatori e terapeuti esperti, provenienti da diversi ambiti specialistici.
Siamo specializzati nella consulenza, nella formazione e nell’aggiornamento di professionisti in tutti i settori della sanità, dei servizi sociali e dell’istruzione. Ci avvaliamo di un’esperienza pluriennale e di un vasto bagaglio di conoscenze teoriche e competenze pratiche. Ci contraddistinguono l’esperienza nel lavoro con le persone, la creatività e il piacere dello scambio multiprofessionale.
Tutti i membri del team sono formatori in tecniche di deescalation certificati ProDeMa® e partecipano regolarmente a corsi di aggiornamento specifici.
In qualità di partner autorizzato dell’Istituto ProDeMa®, siamo il punto di riferimento in Italia per tutte le richieste di informazioni e di formazione relative alla gestione professionale della deescalation.

Dr. Verena Perwanger
Direzione

Margarete Zelger
Vice direzione
Dr. Verena Perwanger
Specialista in psichiatria e psicoterapeuta sistemica. Pluriennale esperienza come medico specialista presso l’Azienda sanitaria dell’Alto Adige. Per 10 anni primaria del Servizio psichiatrico di Merano con un reparto ospedaliero acuti no-restraint.
Nel 2013 ho svolto una formazione per trainer secondo il metodo ProDeMa® e successivamente ho implementato il modello nel Servizio psichiatrico di Merano, collaborando alla costituzione del team di formatori dell’Azienda sanitaria dell’Alto Adige e lavorando direttamente come formatrice.
Dal 2025 lavoro come docente e trainer in libera professione.
Cosa mi ha convinto di ProDeMa®?
“Nella mia attività lavorativa in psichiatria mi sono spesso trovata ad affrontare situazioni difficili e di forte tensione e ho potuto constatare l’applicabilità pratica e l’efficacia del metodo.
Per me è particolarmente importante che il metodo metta al primo posto la sicurezza, ma che al contempo garantisca il rispetto, la dignità umana e la comprensione per il disagio interiore di tutte le persone coinvolte.”
Margarete Zelger
Infermiera professionale con esperienza pluriennale nel campo della medicina d’urgenza.
Dipendente dell’Azienda sanitaria dell’Alto Adige nel reparto di Emergenza medica, Anestesia e Rianimazione fino al 2023.
Nel 2019 ho svolto la formazione per trainer secondo il metodo ProDeMa® e da allora ho svolto attivitá di docente e trainer presso l’Azienda sanitaria dell’Alto Adige.
Dal 2024 lavoro come docente e trainer in libera professione.
Cosa mi ha convinto di ProDeMa®?
“L’elevata professionalità dell’istituto e l’immediata applicabilità pratica del metodo.
Per me come formatrice il benessere e la sicurezza dei collaboratori sono una priorità assoluta, così come riconoscere e comprendere le difficoltà e la sofferenza delle persone assistite.”





